Términos y condiciones

FindMarkt es un buscador de productos. Reunimos publicaciones de tiendas y marketplaces —hoy Mercado Libre— las mostramos juntas con su precio y su calificación, y te llevamos a la tienda donde se vende cada una.

No vendemos nada. No cobramos, no despachamos, no entregamos, no cambiamos y no hacemos devoluciones. Cuando hacés clic en «Comprar», salís de FindMarkt y la compra ocurre entera en la tienda, con sus reglas y sus tiempos.

La relación de compra es entre vos y esa tienda o ese vendedor. Nosotros no somos parte: ni intermediarios de pago, ni depositarios, ni garantes.

Todo lo de la compra lo maneja la tienda a la que te enviamos. Eso incluye:

• El pago y la facturación.
• El envío, el costo del envío y los plazos de entrega.
• Los impuestos y los cargos de aduana, si el producto viene del exterior.
• La garantía, los cambios, las devoluciones y el arrepentimiento.
• Los reclamos por un producto que no llegó, llegó roto o no era lo esperado.

Si tenés un problema con una compra, el reclamo va a la tienda donde compraste, no a nosotros. Nosotros no tenemos acceso a tu pedido, no lo podemos ver, no lo podemos cancelar y no lo podemos reembolsar.

Escribinos igual a admin@findmarkt.com si el problema es del sitio: un precio que mostramos mal, un enlace que lleva al producto equivocado, una ficha con datos que no corresponden. Eso sí es nuestro y lo corregimos.

Los precios, las fotos, los títulos, las calificaciones y la disponibilidad salen de las tiendas. Los mostramos como los recibimos y no los inventamos, pero cambian sin avisarnos.

El precio que vale es el de la tienda al momento de pagar. El que ves acá puede estar desactualizado. Confirmalo siempre antes de comprar.

Cuando un dato no lo tenemos —una calificación que la tienda no publica, por ejemplo— lo dejamos vacío en vez de completarlo con una estimación. Preferimos una ficha incompleta a una ficha que afirma algo que no nos consta.

Algunos de los enlaces a las tiendas son enlaces de afiliado: si comprás después de entrar por acá, la tienda puede pagarnos una comisión.

Esa comisión la paga la tienda, no vos. El precio es el mismo que si hubieras entrado directo.

El orden en que aparecen los productos no se vende. Lo decide un cálculo con la calificación, la cantidad de opiniones y las ventas de cada producto — nunca cuánto nos paga alguien por aparecer. Si algún día aceptamos contenido pagado, va a estar señalado como tal en el lugar donde aparezca.

Podés usar el sitio sin cuenta. Con cuenta podés guardar productos, dar me gusta y escribir reseñas.

• Tenés que ser mayor de edad en tu país para crear una cuenta.
• Los datos que ponés tienen que ser tuyos y ciertos.
• Sos responsable de lo que pase con tu contraseña. Si sospechás que alguien entró, cambiala.
• Podés borrar tu cuenta cuando quieras, desde Ajustes. Ver el punto 8.

Podemos suspender una cuenta que use el sitio para algo que perjudique a otras personas: publicar reseñas falsas, automatizar pedidos para tumbar el servicio, suplantar a alguien. Si pasa, te avisamos al correo de la cuenta.

Lo que escribís en una reseña es tuyo y seguís siendo su autor. Al publicarla nos permitís mostrarla en el sitio.

Pedimos que sea sobre el producto y sobre tu experiencia real con él. Sacamos las que insultan, las que publican datos personales de alguien, las que son publicidad disfrazada y las de productos que quien escribe nunca tuvo.

Las reseñas escritas en FindMarkt se muestran separadas de las de la tienda, porque son cosas distintas y mezclarlas engaña.

FindMarkt se ofrece tal como está. Ponemos cuidado en que la información sea correcta y en que el sitio esté disponible, pero no podemos prometerte que no vaya a fallar ni que un dato de un tercero vaya a estar siempre al día.

Podemos cambiar, pausar o discontinuar partes del sitio. Si algo afecta a las cuentas existentes, avisamos por correo con la anticipación que podamos.

Hasta donde la ley lo permita, no respondemos por lo que pase con una compra hecha en otra tienda, ni por el contenido que publican terceros, ni por perjuicios indirectos. Lo que sí respondemos es lo nuestro: el sitio, su información y tus datos.

Qué guardamos, para qué, con quién lo compartimos y cómo pedir que se borre está en la política de privacidad, que forma parte de estos términos.

Podés borrar tu cuenta y todo lo que colgaba de ella cuando quieras, desde Ajustes. El borrado es inmediato y no se puede deshacer.

Los nombres, logos y fotos de las tiendas y de los productos pertenecen a sus dueños. Los usamos para identificar de dónde viene cada publicación, que es de lo que se trata el sitio. No implica que esas marcas nos auspicien ni que estemos asociados con ellas más allá de los programas de afiliados en los que participemos.

Si sos titular de una marca o de una obra y creés que algo del sitio no debería estar, escribinos a admin@findmarkt.com y lo revisamos.

Si los cambiamos, actualizamos la fecha de arriba. Cuando el cambio sea importante — algo que modifique lo que podés esperar del sitio o lo que hacemos con tus datos— te avisamos al correo de tu cuenta antes de que entre en vigencia.

FindMarkt lo opera Juan Sebastián Basabe Hernández, persona natural, en Colombia. Estos términos se rigen por las leyes de Colombia.

Para cualquier consulta, reclamo sobre el sitio o ejercicio de tus derechos sobre tus datos: admin@findmarkt.com.